Envíos y Entregas 

Los productos se entregan en horas y días hábiles en la dirección indicada por el cliente al momento de hacer su pedido. Solamente se entregan pedidos dentro de la República Mexicana y en los Estados Unidos. FRONT ROW no se hace responsable de los errores u omisiones por parte del cliente. 

 

Responsabilidad del Envío 

Somos responsables de que tu envío llegue de forma segura, proporcionándote la información de tu pedido a cada momento. Una vez que tu pedido esté preparado, será entregado al transportista y en ese momento te enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos proporciones, en donde se especificará el número de guía de tu pedido para que puedas darle seguimiento y estar al pendiente en caso de que exista algún tipo de retraso. Si tu pedido no es entregado en un plazo de 9 días hábiles después de haber recibido nuestra notificación, por favor contáctanos en afr.boutique@gmail.com.

 

Tiempos y costos de entrega 

Los costos de envíos son los siguientes: 

• Envíos:  $150.00 pesos. (De 5 a 7 días hábiles)
• Envíos Express: $250.00 pesos. (De 1 a 3 días hábiles)
• Pedidos arriba de $949.00 pesos: ¡Completamente gratis! 

Las órdenes que se reciban después de la 1:00pm serán procesadas al día siguiente.   

 

Pagos 

Aceptamos tarjetas de Crédito/Debito Visa, Mastercard y American Express, así como Paypal y Transferencia Bancaria. 

Transferencia Bancaria: una vez realizado el pedido llegarán a tu correo las instrucciones y cuenta bancaria para proceder con el pago. En caso de no haber recibido este correo de manera automática 2 hrs después de realizado el pedido, favor de escribirnos por correo a afr.boutique@gmail.com.

Todos los productos que se ofrecen en nuestra tienda en línea se encuentran sujetos a disponibilidad. En caso de que no contemos con algún producto, se procederá a la cancelación de la orden y a la devolución de los cargos. 

Los precios, las características y las especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. 

 Devoluciones 

Cambios y devoluciones en compra en línea se realizan dentro de los primeros 15 días después de haber recibido tu paquete. Para solicitar cualquier cambio favor de enviar un correo a  afr.boutique@gmail.com. No se hace devolución en efectivo, solo en crédito de la tienda en línea. Ni la venta ni  el flete son reembolsables, a menos que FRONT ROW haya cometido un error al enviar el producto. 

No se aceptan cambios o devoluciones en productos que hayan sido comprados en descuento. 

Al momento de enviar tu cambio por favor mándalo en su caja original (como lo recibiste). Te enviaremos una guía pre-pagada a tu correo electrónico. Sólo tienes que imprimirla y pegarla en la caja donde llego tu compra. La paquetería pasara por ellos al día siguiente. En cuanto nos llegue tu compra a devolver te enviaremos un correo para confirmar cual será tu nuevo pedido. 

Nota: El proceso dura 7-10 días hábiles a partir de que nos envías tu compra a devolver.