Sobre envíos

Envíos y Entregas 

Los productos se entregan en horas y días hábiles en la dirección indicada por el cliente al momento de hacer su pedido. Solamente se entregan pedidos dentro de la República Mexicana. FRONT ROW no se hace responsable de los errores u omisiones por parte del cliente. 

 

Responsabilidad del Envío 

Somos responsables de que tu envío llegue de forma segura, proporcionándote la información de tu pedido a cada momento. Una vez que tu pedido esté preparado, será entregado al transportista y en ese momento te enviaremos un correo electrónico a la dirección que nos proporciones, en donde se especificará el número de guía de tu pedido para que puedas darle seguimiento. En caso de que exista algún tipo de retraso, te lo informaremos. Si tu pedido no es entregado en un plazo de 9 días hábiles después de haber recibido nuestra notificación, por favor contáctanos en hola@alwaysfrontrow.com

 

Tiempos y costos de entrega 

Los tiempos de entrega son de 2 a 5 días hábiles. El costo de envío para: 

  • Envíos: $99.00 
  • Pedidos arriba de $1,000.00 pesos: ¡Completamente gratis! 

Las órdenes que se reciban después de la 1:00pm serán procesadas al día siguiente.  

Métodos de entrega  

DHL 

Pagos 

Aceptamos tarjetas de Crédito/Debito Visa, Mastercard y American Express, así como Paypal y Transferencia Bancaria. 

Transferencia Bancaria: Enviar pedido a hola@alwaysfrontrow.com antes de realizar la compra, ya que sea confirmado favor de efectuar la transferencia del total de tu pedido a la siguiente cuenta, enviando tu comprobante de pago al vendedor asignado en ayudarte con la compra.

 

  • Beneficiario: 
  • Banco: 
  • Cuenta: 
  • Clabe Interbancaria:
     

Todos los productos que se ofrecen en nuestra tienda en línea se encuentran sujetos a disponibilidad. En caso de que no contemos con algún producto, se procederá a la cancelación de la orden y a la devolución de los cargos. 

Los precios, las características y las especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. 

 

Devoluciones 

Cambios y devoluciones en compra en línea se realizan dentro de los primeros 15 días después de haber recibido tu paquete. Para solicitar cualquier cambio favor de enviar un correo a hola@alwaysfrontrow.com. No se hace devolución en efectivo, solo en crédito de la tienda en línea. Ni la venta ni el flete son reembolsables, a menos que FRONT ROW haya cometido un error al enviar el producto. 

El plazo máximo para hacer válido su vale de devolución es 1 mes. (Una vez vencido el mes su vale ya no será válido) No se aceptan cambios o devoluciones en productos que hayan sido comprados en descuento. 

El primer cambio en línea será gratis. 

Al momento de enviar tu cambio por favor mándalo en su caja original (como lo recibiste). Te enviaremos una guía pre-pagada a tu correo electrónico. Sólo tienes que imprimirla y pegarla en la caja donde llego tu compra. La paquetería pasara por ellos al día siguiente. En cuanto nos llegue tu compra a devolver te enviaremos un correo para confirmar cual será tu nuevo pedido. 

Nota: El proceso dura 7-10 días hábiles a partir de que nos envías tu compra a devolver.